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导游人员应该( )。

a.在客人上下车时,恭候在车门一侧

b.游客上车就座后,应礼貌地清点人数

c.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客

d.上下车时遵循后上先下

正确答案:abcd

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